ลูกค้ากำลังใช้โซเชียลมีเดียจริงหรือไม่?
ยังมีคนใช้งานโซเชียลมีเดียอยู่กี่คน ไม่น่าจะแปลกใจที่ยอดคนใช้งานเพิ่มขึ้นทุกปี จากปี 2019 ที่มีผู้ใช้งานกว่า 3, 200 ล้านคน ( Emarsys, 2019). แน่นอนว่ายังมีการเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ตัวเลขนี้จะเฉลี่ยจากจำนวนประชากรทั่วโลกที่ 42% แต่เหตุผลที่ยังมีคนอยากเข้ามาใช้งานต่อเนื่องอีกนั่นเพราะอัลกอริธึ่มจะทำให้ผู้ใช้งานทั่วไปใช้งานได้ง่ายและเพิ่มโอกาสการเข้าถึงคนในแวดวงของคุณ ซึ่งกลุ่มคนที่ยังไม่เข้ามาใช้โซเชียลมีเดียอย่างเต็มตัวคือกลุ่ม babyboomer แต่ก็เริ่มปรับตัวใช้โซเชียลมีเดียบางตัวในการสื่อสารกับคนในแวดวงแต่อาจไม่ใช่ทั้งหมด เพราะคนกลุ่มนี้จะเลือกใช้โซเชียลมีเดียบางอย่างและต่อต้านบางอย่าง อาจเพราะมองว่าโซเชียลมีเดียบางตัวเหมาะกับเด็กมากกว่า 2. Facebook ครองความเป็นผู้นำตลาด แน่นอนว่าผู้ใช้งานต่อเดือนของ facebook ยังคงสูงมากแตะ 2, 320 ล้านคน หรือคิดเป็น 2 ใน 3 ของประชากรชาวอเมริกา two-thirds of U. S. adults (68%) now report that they are Facebook users ที่น่าสนใจคือ Facebook มีอัลกอริธึ่มที่เข้าถึงคนทั่วโลกได้แม้ว่าจะไม่ได้รู้จักกันเป็นการส่วนตัว รวมทั้งช่วยให้คุณจ่ายเงินซื้อสินค้าได้ หากคุณต้องการขายสินค้าผ่านระบบของ facebook แต่คุณก็ต้องทำความรู้จักอัลกอริธึ่มของเฟสบุคที่มีการปรับเปลี่ยนรายวันเช่นกัน algorithm works 3.
ค่าเฉลี่ยการใช้งานตามช่วงวัย ความน่าสนใจของช่วยวัยในการใช้งานโซเชียลมีเดียนั้น ยังคงมีการปรับเปลี่ยนอยู่เสมอ กลุ่มมิลเลนเนียลยังคงเป็นกลุ่มที่มีการใช้งานโซเชียลมีเดียสูงที่สุด จากการเข้าถึงของสมาร์ทโฟน ส่วนกลุ่ม Gen X กลับมีแนวโน้มที่จะใช้งาน tablet มากกว่า ส่วนกลุ่ม Babyboomer อย่างที่กล่าวไปในข้อหนึ่งคือคนกลุ่มนี้ปรับตัวช้าแต่จะคุ้นเคยมากขึ้น หากมีการใช้งานที่สม่ำเสมอ และเป็นกลุ่มที่เชื่อแบรนด์สุดหัวใจหากคุณทำดีและเข้าถึงพวกเขาได้ ( Emarketer, 2019). 4. ใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียนานแค่ไหน? อีกหนึ่งสิ่งที่นักการตลาดให้ความสนใจคือคนออนไลน์ใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียนานแค่ไหน ไม่ว่าจะเป็น Feed บนเฟสบุค หรือช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับการโพสต์ภาพใน instagram แม้ว่าเวลาโดยรวมในการใช้งานโซเชียลมีเดียจะอยู่ที่ 2. 22 ชั่วโมง ( Globalwebindex, 2018) หากนักการตลาดสามารถทำให้คนบนโซเชียลมีเดียรู้สึกคุ้นเคยและเข้าถึงชีวิตประจำวันได้ ย่อมเป็นโอกาสที่ดีอย่างแน่นอน 5. การตลาดโซเชียลมีเดีย ด้วยความพยายามของแบรนด์ในการจับกระแสโซเชียลมีเดียทำให้นักการตลาดกว่า 73% เชื่อว่าการทำตลาดผ่านช่องทางนี้มีประสิทธิภาพมาก ทำให้แบรนด์ต่างๆ ใช้โซเชียลมีเดียมาเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญทั้งการโฆษณา การทำโปรโมชั่นหรือกิจกรรมส่งเสริมการตลาด นอกจากนี้ยังคาดหวังการมีปฏิสัมพันธ์และความภักดีต่อแบรนด์ด้วย แต่ในเชิงของการวัดผลไม่สามารถบอกได้ชัดเจนขนาดนั้นว่าคนที่เข้ามามีส่วนร่วมกับเพจของคุณเขาคิดอย่างไรกับแบรนด์ ( Buffer, 2019) 6.
Ad Addict | ศูนย์รวมคนหลงใหลในโฆษณา Loading...